Politika privatnosti

1. Zaštita podataka ukratko

Opšte napomene

Sledeće informacije pružaju jednostavan pregled toga šta se dešava sa vašim podacima o ličnosti kada posetite ovaj veb-sajt. Podaci o ličnosti su svi podaci na osnovu kojih se može utvrditi vaš identitet. Detaljne informacije o zaštiti podataka nalaze se u nastavku ove politike privatnosti.

Ko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovom veb-sajtu?

Obradu podataka na ovom veb-sajtu vrši operater veb-sajta. Kontakt podatke operatera pronaći ćete u odeljku „Rukovalac“ u nastavku i u Impresumu ovog veb-sajta.

Kako prikupljamo vaše podatke?

Deo podataka prikuplja se tako što nam ih vi dostavite, na primer podaci koje unesete u kontakt formular.

Ostale podatke IT sistemi prikupljaju automatski prilikom posete veb-sajtu. To su pre svega tehnički podaci (npr. internet pregledač, operativni sistem ili vreme pristupa stranici). Ovi podaci se prikupljaju automatski čim pristupite ovom veb-sajtu.

U koje svrhe koristimo vaše podatke?

Deo podataka prikuplja se kako bi se obezbedilo pružanje veb-sajta bez grešaka. Podaci koje nam pošaljete putem kontakt formulara ili e-poštom koriste se za odgovor na vaš upit.

Analitika i praćenje

Ovaj veb-sajt ne koristi alate za analitiku, praćenje ili oglašavanje.

Koja prava imate u pogledu svojih podataka?

U svakom trenutku imate pravo da besplatno dobijete informacije o poreklu, primaocu i svrsi svojih sačuvanih podataka o ličnosti. Takođe imate pravo da zahtevate ispravku ili brisanje tih podataka. Ako ste dali pristanak za obradu podataka, taj pristanak možete u svakom trenutku opozvati za ubuduće. Pored toga, pod određenim uslovima imate pravo da zahtevate ograničenje obrade svojih podataka o ličnosti. Osim toga, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu.

U vezi sa ovim, kao i sa svim drugim pitanjima o zaštiti podataka, možete nam se u svakom trenutku obratiti putem kontakt podataka navedenih u nastavku.

2. Hosting i pružaoci usluga

Za rad ovog veb-sajta i za komunikaciju sa vama koristimo sledeće spoljne pružaoce usluga. Svaki od njih detaljnije je opisan u nastavku:

Netlify, Inc. (SAD) – hosting ovog veb-sajta
One.com Group AB (Švedska) – registracija domena i serveri imena (DNS)
Google Ireland Limited (Irska) – e-pošta za naše adrese @sbp-management.com (Google Workspace)
Plus Five Five, Inc. koji posluje pod imenom Resend (SAD) – dostava poruka poslatih putem kontakt formulara (videti odeljak 4)

Hosting veb-sajta: Netlify

Ovaj veb-sajt hostuje Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA (Netlify). Netlify isporučuje stranice ovog veb-sajta putem svoje globalne mreže za isporuku sadržaja (CDN).

Podaci o ličnosti prikupljeni na ovom veb-sajtu obrađuju se na serverima hosting provajdera. To mogu biti IP adrese, upiti za kontakt, meta i komunikacioni podaci, kontakt podaci, imena, podaci o pristupu veb-sajtu i drugi podaci nastali putem veb-sajta.

Hosting provajder se koristi u svrhu ispunjenja ugovora sa našim potencijalnim i postojećim klijentima (čl. 6 st. 1 tač. b GDPR) i u interesu bezbednog, brzog i efikasnog pružanja naše onlajn ponude od strane profesionalnog pružaoca usluga (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR).

Naš hosting provajder obrađuje vaše podatke samo u meri u kojoj je to neophodno za ispunjenje njegovih obaveza pružanja usluga i postupa po našim uputstvima u pogledu tih podataka. Sa Netlify-jem smo zaključili ugovor o obradi podataka (čl. 28 GDPR). Netlify, Inc. je sertifikovan u okviru EU–US Data Privacy Framework; pored toga, primenjuju se standardne ugovorne klauzule EU. Detalji: https://www.netlify.com/privacy/

Domen i serveri imena: one.com

Naš domen sbp-management.com registrovan je kod One.com Group AB, Carlsgatan 3, 211 20 Malmö, Sweden (one.com), koji upravlja i serverima imena (DNS) za taj domen. Kada vaš pregledač ili program za e-poštu traži naš domen, na upit odgovaraju serveri imena kompanije one.com. one.com obrađuje samo tehničke podatke koji su za to potrebni (posebno IP adresu servera koji šalje upit). one.com ima sedište u EU; ukoliko koristi pružaoce usluga izvan EU/EEP, oslanja se na standardne ugovorne klauzule EU. Pravni osnov je naš legitimni interes za pouzdan rad našeg domena (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR). Detalji: https://www.one.com/en-gb/legal/privacy/

E-pošta

Našu e-poštu obezbeđuje Google Workspace, kojim za korisnike u EU upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (Google). E-poruke koje pošaljete na adresu @sbp-management.com, kao i poruke iz kontakt formulara, primaju se i čuvaju u našim Google Workspace poštanskim sandučićima. Pravni osnov je čl. 6 st. 1 tač. b GDPR ako se vaša poruka odnosi na ugovor ili predugovorne mere, a u ostalim slučajevima naš legitimni interes za efikasnu komunikaciju (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR). Sa Google-om smo zaključili ugovor o obradi podataka (čl. 28 GDPR). Podatke može obrađivati i Google LLC u SAD; Google LLC je sertifikovan u okviru EU–US Data Privacy Framework, a dodatno se primenjuju standardne ugovorne klauzule EU. Detalji: https://policies.google.com/privacy

3. Opšte napomene i obavezne informacije

Zaštita podataka

Operateri ovog veb-sajta veoma ozbiljno shvataju zaštitu vaših podataka o ličnosti. Vaše podatke o ličnosti tretiramo poverljivo i u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka i ovom politikom privatnosti.

Kada koristite ovaj veb-sajt, prikupljaju se različiti podaci o ličnosti. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo i u koje svrhe ih koristimo. Takođe objašnjava kako i u koju svrhu se to dešava.

Napominjemo da prenos podataka putem interneta (npr. prilikom komunikacije e-poštom) može imati bezbednosne propuste. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih lica nije moguća.

Rukovalac

Rukovalac odgovoran za obradu podataka na ovom veb-sajtu je:

SBP-Management
Grußdorfstraße 3a, 13507 Berlin, Nemačka
Direktorka: Sabina Banda
Telefon: +49 (0)30 437 46 351
E-pošta: info@sbp-management.com

Rukovalac je fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhe i načine obrade podataka o ličnosti (npr. imena, adrese e-pošte i sl.).

Lice za zaštitu podataka o ličnosti

datenschutz@sbp-management.com

Prenos podataka u treće zemlje

Koristimo usluge kompanija sa sedištem u SAD ili sa tamošnjim matičnim kompanijama: naš hosting provajder Netlify i naš provajder e-pošte Google (videti odeljak 2), kao i servis za dostavu e-pošte Resend (videti odeljak 4). Podaci stoga mogu biti preneti u SAD. Prenos podataka Netlify-ju i Google-u zasniva se na EU–US Data Privacy Framework (odluka Evropske komisije o adekvatnosti, čl. 45 GDPR) i na standardnim ugovornim klauzulama EU (čl. 46 GDPR). Isto važi i za Resend, koji je takođe sertifikovan u okviru EU–US Data Privacy Framework i prihvatio je standardne ugovorne klauzule EU.

Opoziv vašeg pristanka za obradu podataka

Mnoge radnje obrade podataka moguće su samo uz vaš izričit pristanak. Već dati pristanak možete u svakom trenutku opozvati. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade podataka sprovedene do trenutka opoziva.

Pravo na prigovor na prikupljanje podataka u posebnim slučajevima i na direktni marketing (čl. 21 GDPR)

Ako se obrada podataka zasniva na čl. 6 st. 1 tač. e ili f GDPR, imate pravo da u svakom trenutku, iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, podnesete prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti; to važi i za profilisanje zasnovano na ovim odredbama. Pravni osnov na kome se zasniva pojedina obrada naveden je u ovoj politici privatnosti. Ako podnesete prigovor, vaše podatke o ličnosti na koje se prigovor odnosi više nećemo obrađivati, osim ako ne dokažemo da postoje uverljivi legitimni razlozi za obradu koji pretežu nad vašim interesima, pravima i slobodama, ili ako obrada služi za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva (prigovor prema čl. 21 st. 1 GDPR).

Ako se vaši podaci o ličnosti obrađuju u svrhu direktnog marketinga, imate pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu podataka o ličnosti koji se na vas odnose za potrebe takvog marketinga; to važi i za profilisanje u meri u kojoj je povezano sa takvim direktnim marketingom. Ako podnesete prigovor, vaši podaci o ličnosti više se neće koristiti u svrhu direktnog marketinga (prigovor prema čl. 21 st. 2 GDPR).

Pravo na pritužbu nadležnom nadzornom organu

U slučaju povrede GDPR, lica na koja se podaci odnose imaju pravo da podnesu pritužbu nadzornom organu, posebno u državi članici svog uobičajenog boravišta, mesta rada ili mesta navodne povrede. Pravo na pritužbu ne dovodi u pitanje druga upravna ili sudska pravna sredstva.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da podatke koje automatizovano obrađujemo na osnovu vašeg pristanka ili radi ispunjenja ugovora dobijete, za sebe ili za treće lice, u uobičajenom, mašinski čitljivom formatu. Ako zahtevate direktan prenos podataka drugom rukovaocu, to će se učiniti samo ukoliko je tehnički izvodljivo.

Informisanje, brisanje i ispravka

U okviru važećih zakonskih odredbi, u svakom trenutku imate pravo na besplatne informacije o svojim sačuvanim podacima o ličnosti, njihovom poreklu i primaocima i svrsi obrade podataka, kao i, po potrebi, pravo na ispravku ili brisanje tih podataka. U vezi sa ovim i drugim pitanjima o podacima o ličnosti možete nam se u svakom trenutku obratiti.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade svojih podataka o ličnosti. U vezi sa tim možete nam se obratiti u svakom trenutku. Pravo na ograničenje obrade postoji u sledećim slučajevima:

Ako osporavate tačnost svojih podataka o ličnosti koje čuvamo, obično nam je potrebno vreme da to proverimo. Za vreme trajanja provere imate pravo da zahtevate ograničenje obrade svojih podataka o ličnosti.
Ako je obrada vaših podataka o ličnosti bila ili jeste nezakonita, umesto brisanja možete zahtevati ograničenje obrade podataka.
Ako nam vaši podaci o ličnosti više nisu potrebni, a vama su potrebni za ostvarivanje, odbranu ili isticanje pravnih zahteva, imate pravo da umesto brisanja zahtevate ograničenje obrade svojih podataka o ličnosti.
Ako ste podneli prigovor prema čl. 21 st. 1 GDPR, potrebno je odmeriti vaše i naše interese. Dok se ne utvrdi čiji interesi pretežu, imate pravo da zahtevate ograničenje obrade svojih podataka o ličnosti.

Ako ste ograničili obradu svojih podataka o ličnosti, ti podaci se – osim njihovog čuvanja – smeju obrađivati samo uz vaš pristanak ili radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva, radi zaštite prava drugog fizičkog ili pravnog lica ili iz razloga važnog javnog interesa Evropske unije ili države članice.

4. Prikupljanje podataka na ovom veb-sajtu

Kolačići

Ovaj veb-sajt ne postavlja kolačiće i ne koristi kolačiće za analitiku ili oglašavanje. Ni naš hosting provajder Netlify ne postavlja kolačiće na ovom veb-sajtu.

Svoj pregledač možete podesiti tako da vas obaveštava o postavljanju kolačića, da kolačiće dozvoljava samo u pojedinačnim slučajevima, da isključi prihvatanje kolačića za određene slučajeve ili u potpunosti, kao i da aktivira automatsko brisanje kolačića pri zatvaranju pregledača.

Fontovi

Fontovi koji se koriste na ovom veb-sajtu isporučuju se sa sopstvenog servera veb-sajta. Prilikom učitavanja stranica ne uspostavlja se veza sa serverima kompanije Google niti drugih pružalaca fontova.

Kontakt formular

Ako nam pošaljete upit putem kontakt formulara, vaše podatke iz formulara, uključujući kontakt podatke koje ste tamo naveli, čuvamo u svrhu obrade upita i za slučaj dodatnih pitanja. Ove podatke ne prosleđujemo bez vašeg pristanka.

Za dostavu poruka iz kontakt formulara u naš poštanski sandučić koristimo servis za dostavu e-pošte Resend, kojim upravlja Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA (Resend), i to njegov EU region. Resend obrađuje sadržaj formulara isključivo radi dostave poruke. Sa Resend-om smo zaključili ugovor o obradi podataka (čl. 28 GDPR), koji uključuje standardne ugovorne klauzule EU; Resend je takođe sertifikovan u okviru EU–US Data Privacy Framework. Detalji: https://resend.com/legal/dpa

Ovi podaci se obrađuju na osnovu čl. 6 st. 1 tač. b GDPR ako je vaš upit povezan sa ispunjenjem ugovora ili je neophodan za sprovođenje predugovornih mera. U svim ostalim slučajevima obrada se zasniva na našem legitimnom interesu za efikasnu obradu upita upućenih nama (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR) ili na vašem pristanku (čl. 6 st. 1 tač. a GDPR), ako je on zatražen.

Podaci koje unesete u kontakt formular ostaju kod nas dok ne zatražite njihovo brisanje, ne opozovete pristanak za čuvanje ili dok ne prestane svrha čuvanja podataka (npr. nakon što je vaš upit obrađen). Obavezne zakonske odredbe – posebno rokovi čuvanja – ostaju nepromenjene.

Upiti putem e-pošte, telefona ili faksa

Ako nas kontaktirate e-poštom, telefonom ili faksom, vaš upit, uključujući sve podatke o ličnosti koji iz njega proizlaze (ime, upit), čuvamo i obrađujemo u svrhu obrade vašeg zahteva. Ove podatke ne prosleđujemo bez vašeg pristanka.

Podaci koje nam pošaljete putem upita za kontakt ostaju kod nas dok ne zatražite njihovo brisanje, ne opozovete pristanak za čuvanje ili dok ne prestane svrha čuvanja podataka (npr. nakon što je vaš zahtev obrađen). Obavezne zakonske odredbe – posebno zakonski rokovi čuvanja – ostaju nepromenjene.